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社群的运营环境分析
2021年08月23日 22:48   浏览:455   来源:AI同城

   社群并不非常高大上,它就在我们生活当中,家庭、公司,甚至一个国家,平时玩的各种群都是社群。社群的本质是人和人的关系,在家庭里面我们跟亲人、孩子之间是一种血缘关系。因为这种血缘关系积累在一起,所以组成了一个以血缘关系为主导的家庭性社群。公司也是社群,公司靠契约精神,比如进到公司之后,我们要任职,都会签一个聘用合同。这个合同其实代表一种契约,所以基于公司的契约精神链接在一起,这就是公司性社群。

   社群环境会给我们带来哪些启发?我们感觉到现在社群非常难,建立起这么多社群之后,朋友多了反而感觉越来越孤独,主要跟当前社群的运营环境有很大关系。我们先看这个图,这是大概估计的一个数据。

    我们发现不管是牛人还是普通人,每个人拥有的时间是一致的,我们一天在家里花费八个小时的时间。作为上班族来讲,在公司里面又会花费八个小时的时间。也就是一天有十六个小时是在家庭和公司。如果再加上从公司到家中间所花费的时间,一天有三分之二甚至五分之四的时间都是被家和公司占据了的。社群耗费时间占比真正玩社群的时间非常少,而且在剩下的八个小时里,我们做社群时就会面对其他社群时间的争夺。

有两个结论:

  第一个,时间是生命的基本单位,社群运营的是人和人的关系。但从本质来讲,社群运营的是每个用户的时间。社群本身活跃度下降了代表什么?本质来讲就是用户在社群里面花费的时间少了。

第二个,社群本身的心智门槛非常高,一个社群不能脱离开家庭和公司。社群的心智门槛非常高,一旦在社群形成这种生活习惯,再跳到另一个社群就不习惯。所以一个人一旦形成一种习惯,形成固定的心智之后,想跳出这样一个圈子就特别难,这是人性所致。

   我们说一个社群的竞争对手不是另外一个类似的社群,而是家庭和公司,这就是目前所看到的社群运营环境。所以我们会看到,社群的活跃度在下降,这跟目前用户本身在分配时间的规律有很大关系。

    客观原因导致了社群运营的活跃度下降,这是客观因素导致的,不以人的意志为转移。社群的运营环境是这样的,社群该怎么理解这种现状、这个运营环境?我们每个人在做决策的时候,不管跳槽也好,还是购买东西也好,都有两种东西在心中对抗。

   这两个是什么?一个是追求快乐,一个是逃避痛苦。而且往往决策的时候以逃避痛苦为主,怎么理解?比如有些人跳槽,为什么跳槽?很多时候不是新的公司的待遇高,而是在旧公司没有存在感,看不到前景,所以要从原来的公司离开,进入一家新公司。

    所以从跳槽就能看出来,人在选择一件事情、做一项决策时,要么是为追求快乐,要么是为逃避痛苦,而往往是以逃避痛苦为主。

   那决策动机跟玩社群有什么关系?人类历史无非有两个状态,这两个状态不断地博弈。第一个是安定指数非常低的时候,第二个是安定指数非常高的时候。

    安定指数低代表这个时代是战争纷乱的时代,而且处于分裂的状态,大家都在思辨、战争、打仗等等,所以安定指数非常低。什么时候安定指数非常高,安定指数非常高就指的是今天安居乐业,每个人都有家庭、公司、职业,自己喜欢做的事情,而且可以很和平的做好这些事情。即使现代社会出现了一点不和谐,但不伤大雅,整体的安定度还是非常高的。

     在不同的社会环境下,每个人采取的决策不同,安定指数非常低的时候,比如二十世纪二三十年代,整个国家处于颠沛状态,而且各种战争,内战、外战不断,环境极度不安定。战争年代家破人亡,每个人都处于游离状态。人民处于大逃亡状态,工业属于坍塌状态。所以这个时候非常困难,人是非常没有存在感的,要家没有家,要工作单位没有工作单位。

     而人又是一种群居动物,不可能少了和他人的沟通,所以就会倾向于加入一些其他组织。所以越是战争年代,越是纷乱、分裂的状态,产生的组织就非常多。所以在上个世纪初,社会非常不安定的时候,出现了大量组织。国民党组织,中心会、同盟会等等。包括春秋战国时代,道家、法家、儒家等等各种各样的流派,其实每个流派代表了一个社群组织。在战争年代组织大量的涌现,而今天这种情况很难出现。

      今天是一个安定指数非常高的时代,我们大量的时间被家庭、单位占据。在这个时候,安定指数非常高,家庭和美,有自己的工作、事业爱好等等。所以这种状态下,再进入一个新的社群,就有难度了。

    这就是当前社群运营的环境。所以社群的运营确实有困难,这个困难跟我们的能力有关,但绝不是主要原因,而是社会背景的原因。

所以一个人能力再强,也是被时代塑造的产物,人不可能跳过时代去创造。即使再厉害的英雄人物,也离不开社会大背景,只有时代的企业,没有企业的时代,对我们做社群、做公司、还是做个人也好,我们一定要看到当前形势,当我们看到现在是一个安定指数非常高的和平时代,那在经营社群时就不要有太大期望,不要追求社群天天腻在一起,这是很难实现的,所以在运营社群时要调低对它结果的期望,不要陷入一种执着。

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